送人玫瑰，手留余香。与人方便，与己方便。

    近日来，不少关于银行不道德，不通人性的做事方法的报道引来网友及市民的一片呼声。

    浙江一环卫工人在清扫时因口渴向银行讨水喝，被银行职员拒绝并拉出门外，相信读者们还记忆犹新。前日，家住北碚的市民江女士在大渝网报料台发帖称，她和母亲也遭遇了银行很不人性化的做法因躲雨进入银行的她们，被保安以“不办理业务的市民不得在银行逗留5分钟以上”为由劝离。昨日，银行网点负责人解释，这是为了给办理业务的客户提供更安全更舒适的服务。

    前日情形大体如下：一位江女士和母亲逛街，行至北碚天奇广场时，突然下起雨来，就到附近的银行躲雨，还没坐下聊几句，就被保安以是否办业务为由，无情的赶出银行大厅，江女士和67岁的母亲只得跑到不远处的建行躲雨，而建行的工作人员却没来驱赶。

    对于银行的这点做法，实在不能苟同，银行本来就是为人民服务的机构，这种服务性质不能仅限于对自己的顾客，也需要顾及到某些普通人的不时之需，“浙江一环卫工人在清扫时因口渴向银行讨水喝”，环卫工人本来就属于为大家服务的工人阶级，他们的辛苦众所周知，他们的收入也基本上是低水平的，对于这些人，国家需要支持，我们同样也需要致以爱戴，而为了区区的一杯水，却受到这种待遇，的确让人有些寒心。

    银行的服务应该人性化管理，如果普通人的要求确实影响到银行的治安或客户办理业务，我们就按照规定来进行，如果普通人的要求并没有过分的地方，也不会对银行造成很大的不便，何不与人方便，与己方便呢。

对于这这件事，我想公共场所或为民众服务的机构都需要对普通人采取人性化的管理，这也正是我们所讲的提高道德素质，弘扬民族精神的内容。

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